Januar 2026 – Rund um die Uhr für Sie erreichbar

Ab sofort sind wir noch einfacher für Sie zu erreichen: Unsere KI-Assistentin nimmt alle eingehenden Anrufe rund um die Uhr entgegen. Sie bearbeitet Ihr Anliegen, bucht Termine und gibt Antworten auf häufige Patientenfragen. Bei Schmerzen, akuten Beschwerden oder dringlichen Anliegen besteht selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Anruf unmittelbar an das Praxisteam weiterzuleiten.

Die Vorteile unserer KI-Assistentin auf einen Blick:

• Erreichbarkeit rund um die Uhr, auch an Feiertagen und am Wochenende
• keine Warteschleife, kein Besetztzeichen
• automatisierte Bearbeitung Ihres Anliegens
• verbindliche Buchung von Terminen
• Entlastung unseres Teams und damit mehr Zeit für Ihre persönliche Betreuung

Somit werden durch die KI-Assistentin unsere Erreichbarkeit und die Servicequalität für Sie, liebe Patientinnen und Patienten, deutlich verbessert.

KI und Datenschutz

Alle Vorgaben der DSGVO werden eingehalten. Die KI-Assistenz wird ausschließlich auf Servern in Deutschland betrieben, ein Datentransfer in Drittländer findet nicht statt. Gespräche werden nicht gespeichert, lediglich die für die jeweilige Anfrage zwingend erforderlichen Daten (z. B. Termininformation und Kontaktdaten). Die KI-Assistenz hat keinen Zugriff auf Ihre Patientenakte.